FidelyGo – Développement d’une plateforme SaaS de fidélisation digitale

Pour FidelyGo, nous avons conçu et développé une plateforme SaaS complète permettant aux commerces de proximité de digitaliser leur programme de fidélité et de renforcer leur relation client. L’objectif était de proposer une solution simple, moderne et accessible, capable de remplacer les traditionnelles cartes de fidélité papier par une expérience 100 % numérique, tout en offrant aux commerçants des outils de suivi et d’analyse performants.

La plateforme a été développée autour d’une expérience utilisateur intuitive, aussi bien pour les commerçants que pour leurs clients. En quelques clics, les professionnels peuvent créer leur programme de fidélité, personnaliser leurs récompenses, gérer leurs établissements et suivre l’évolution de leur clientèle depuis un tableau de bord centralisé. Les clients, quant à eux, retrouvent leurs cartes de fidélité directement sur leur smartphone, sans carte physique ni application complexe à utiliser.

Le projet comprend également une application mobile permettant aux utilisateurs de consulter leurs cartes de fidélité, suivre leurs avantages, recevoir des offres personnalisées et découvrir les commerces partenaires. Côté commerçant, un espace d’administration complet permet de gérer les clients, les passages en caisse, les statistiques, les campagnes promotionnelles ainsi que les abonnements à la plateforme.

Une attention particulière a été portée à l’architecture technique afin de proposer une solution évolutive, sécurisée et performante. Le développement intègre un système d’authentification sécurisé, une gestion des abonnements, des paiements en ligne, des notifications ainsi qu’une infrastructure pensée pour accompagner la croissance du projet et l’ajout de nouvelles fonctionnalités.

Enfin, la plateforme publique a été optimisée pour le référencement naturel (SEO) et les performances techniques afin d’améliorer sa visibilité sur les moteurs de recherche et d’offrir une navigation rapide sur tous les supports. FidelyGo dispose aujourd’hui d’un véritable écosystème digital permettant aux commerces de fidéliser leurs clients, d’augmenter leur fréquence de visite et de moderniser leur stratégie de fidélisation grâce à une solution SaaS clé en main.

Technologies utilisées

• React
• React Native
• NestJS
• MongoDB
• Firebase
• Stripe
• API REST
• Développement SaaS sur mesure
• Authentification sécurisée
• Gestion des abonnements
• Responsive Design
• Optimisation SEO
• Optimisation des performances